 Interview de Philippe Meyrueis
Directeur de Distrimed
Comment est né ce projet de boutique en ligne ?
L'aventure Distrimed a débuté en 1989 avec la commercialisation d'implants orthopédiques, activité que nous avons dû stopper en 1998 du fait de la rigidité de la réglementation du secteur. Nous avons donc cherché à nous reconvertir dans un secteur proche, la vente en ligne de matériel médical.
Nous avons opté pour la VPC sur le net par souci d'économie de fonctionnement ce qui nous permettait de vendre moins cher les grandes marques connues des médecins. Nous étions alors les premiers sur le marché.
Notre première boutique fonctionnait sur la base d'un logiciel à 600€, Actinic. Elle est encore visible sur www.distrimed.com, le temps de terminer la migration vers www.distrimed.fr Puis la boutique évoluant, nous nous sommes confrontés aux limites technologiques de l'outil. Nous nous sommes alors tournés vers l'open source, toujours par souci d'économie. Notre mise de départ s'élevait environ à 1500 €. 
Pourquoi avoir choisi OS Systèmes ?
Une simple recherche sur le net autour de la solution open source OS Commerce dont j'avais entendu parler m'a directement dirigé vers OS Systèmes. Leur prestation consistait à paramétrer OS Commerce selon les spécificités de chaque projet, ce qui correspondait à notre attente. Un bon contact dès les premiers échanges a permis d'entériner notre décision. Quelles attentes/besoins aviez-vous ?
Notre demande était claire : il nous fallait simplement une boutique vide à laquelle intégrer nous-mêmes les contenus. C'est ce qu'OS Systèmes a très bien fait. Avez-vous rencontré des difficultés, des défis à relever ? Il ne s'agit pas de réelles difficultés mais d'attentes spécifiques. OS Systèmes nous à permis d'adapter OS Commerce à nos besoins. La taille des vignettes fixée par l'outil de base a ainsi été revisitée pour éviter à l'internaute d'avoir à zoomer. Nous avons également pu améliorer de façon conséquente la fiche produit : augmentation de la taille du visuel, information plus détaillée ; afin d'enrichir la visite des internautes et de favoriser le référencement.
Quelle stratégie marketing ?
Un push produit en home page permet de mettre l'accent sur certains articles, fonctionnalité indispensable puisque notre base compte plus de 1 300 produits. Par ailleurs, les produits visualisés sont associés, lorsque cela est pertinent, aux accessoires utiles. Nous envoyons également une lettre d'information régulière à nos abonnés pour les avertir des offres promotionnelles en cours. La version .com, tout en html nous a enfin permis d'être particulièrement bien référencés sur les moteurs de recherche.
Quelle valeur ajoutée Distrimed apporte-t-il par rapport à la concurrence ?
A ce jour, le secteur compte environ 15 VPCistes. Notre valeur ajoutée par rapport à eux tient dans la longueur d'avance que nous avons prise. Nous occupons le terrain depuis 8 ans ce qui nous permet d'appréhender la demande avec précision.
Le site en lui-même comporte un classement pragmatique des produits. Grâce à un accès multiple par moteur de recherche, par catégorie et par index, l'internaute trouve rapidement l'objet de sa recherche. Des visuels de qualité et des commentaires pertinents facilitent également la visite.
Quels résultats depuis le lancement du site ?
Globalement, le panier moyen d'un client de Distrimed tourne autour de 100 €. Cependant, distrimed.fr, la version refondue, est en ligne depuis quelques semaines seulement. Distrimed.com vit encore en parallèle, jusqu'à la fusion des deux sites actuellement en cours. Estimer les résultats spécifiques au .fr est donc encore difficile, mais nous sommes optimistes !
Pour en savoir plus :Site : www.distrimed.fr
Contact : pm(at)distrimed.com
Points de repère : Statut juridique : SARL
Siège : Toulon (83)
Date de création : 1989
Effectif : 7 personnes
Le projet
Date de lancement du site : mars 2006
Panier moyen : une centaine d'euros | |  L'avis du prestataire
Olivier sauvage - Gérant d'OS Systèmes
Comment est née votre collaboration avec Distrimed ? Philippe Meyrueis nous a contactés via notre site Internet. Notre prestation l'intéressait. Nous travaillons depuis 2003 à la réalisation de sites de e-commerce en open source, php mySQL. Nous avons choisi de nous baser sur la plateforme OS Commerce parce qu'il s'agit d'une solution libre, très éprouvée, d'une bonne souplesse d'adaptation et soutenue par une communauté dynamique qui résout efficacement les problèmes de développement.
Pourquoi avez-vous été choisis ? Notre expérience du e-commerce et notre maîtrise d'OS Commerce ont clairement joué en notre faveur. Parallèlement, le courant est bien passé. La distance géographique n'a à aucun moment été un souci. Je me suis rendu dans leurs locaux pour l'initialisation du projet puis nos échanges se sont poursuivis naturellement par mail et téléphone.
Quelles ont été les grandes phases du projet ? Le projet a débuté il y a environ deux ans et demi. Distrimed faisait partie de nos premiers clients. Nous avons commencé par une étude concurrentielle des sites se rapprochant de la VPC de matériel médical. Puis une fois le design du site construit, a débuté l'intégration de la solution OS Commerce. Il s'agissait d'un développement spécifique : La base de données a du être adaptée à la complexité des produits vendus (plusieurs contenances, plusieurs tailles, plusieurs couleurs, etc.) dont les informations spécifiques devaient pouvoir être facilement enregistrées et récupérées dans la chaîne logistique et le progiciel de gestion intégrée. L'installation du système sur site a été la dernière étape. Le tout a duré environ 3 mois.
Comment avez-vous répondu aux attentes de ce client ? La version du logiciel qu'utilisait Distrimed était dépassée. Avec OS Commerce, nous leur avons apporté la technologie nécessaire à la gestion d'une base de données conséquente et surtout l'autonomie qu'ils recherchaient dans l'intégration des contenus. La mise en place du site le mois dernier s'est réalisée de façon indépendante chez eux. Nous leur avons simplement apporté le conseil technique nécessaire à certains développements spécifiques.
Comment avez-vous établi l'accès multiple aux produits ? la fiche produit ? le processus de commande ? La solution OS Commerce contient un certain nombre de fonctionnalités intégrées. Le changement de plateforme en lui-même était donc déjà une révolution pour Distrimed. Notre apport a surtout consisté en l'optimisation technique de ces fonctionnalités. L'ajout de la référence des produits, ou encore l'affichage dynamique du prix du panier en fonction des articles sélectionnés sont des développements que nous avons mis en place pour répondre aux besoins précis du client.
La collaboration avec Distrimed nous a permis de faire nos armes. Depuis, OS Systèmes a su devenir une référence en matière de e-commerce open source. Au départ, nous travaillions surtout avec des TPE et des PME. De plus en plus de sociétés de grande taille viennent à nous contacter.
Pour en savoir plus :
Olivier SAUVAGE
Consultant
Tel. 03 20 42 93 97
Contact:olivier(at)ossystemes.com
Site : www.ossystemes.com
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